SUPERVISEUR (H/F) EXPÉRIMENTÉ(E) EN PRISE DE RENDEZ VOUS B2B

Vous êtes un excellent chasseur, vous comprenez votre interlocuteur et vous savez gérer les situations les plus délicates ? vous avez le tempérament du leader et votre entourage vous fait confiance ?

Un passionné du digital, vous avez touché à quelques certifications tel que google digital actif ou autres ?

Votre credo : Un c’est bien, en équipe c’est largement mieux.

Dans le cadre de notre développement et afin de renforcer notre équipe managériale, nous recrutons actuellement un superviseur qui sera amené à encadrer une équipe de 10 à 15 commerciaux en émission d’appels en BtoB pour la prise de rdv au profit de notre force de vente en France.

Les missions :

• Le superviseur a une fonction de contrôle, de conseil, d’analyse et d'encadrement 
• Définir les objectifs de performance et les délais en ligne avec les projets et la vision de l'entreprise 
• Organiser le travail et s'assurer que les employés comprennent les missions qui leur sont attribués 
• Surveiller la productivité des employés et apporter un avis et un encadrement constructif 
• Veiller à l’exécution des procédures et normes qualité mises en place 
• Être à l'écoute, avoir le sens du management, de l'analyse et du service, être pédagogue 
• Animation de l’équipe et coaching des commerciaux sédentaires 
• Accompagnement : suivis individuels, double écoute 
• Transmission des valeurs de l’Entreprise 
• Mise en place et animation de challenges internes 
• Gestion des plannings d’activité 
• Mise en œuvre des entretiens d’évaluation 
• Suivi journalier de la production, de l’assiduité 
• Être réactif dans les réponses apportées à l'équipe et les prospects 
• Suivre des indicateurs quantitatifs et qualitatifs et savoir proposer des plans d'actions adaptés selon les résultats.

Savoir-être

• Avoir le sens du management 
• Savoir animer et mettre en place une ambiance saine de travail 
• Savoir gérer les conflits entre membres de son équipe 
• Savoir respecter des délais de production 
• Respecter la confidentialité 
• Endurant et résistant au stress
• Bien organisé et ayant le sens du devoir
• Charismatique
• Avoir des qualités d’un meneur
• Disponible et réactif.

Profil recherché

• Vous avez acquis une expérience réussie dans la vente et dans les centres d’appels.
• Une expérience en management d’équipe.
• Vous avez des certifications en digital : très souhaitable.
• Parfaitement Francophone.

Nous vous assurons :

Un Contrat CDI avec salaire motivant (fixe + primes)

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